Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili kontaktnú stránku Shikaka. Sme nezávislá recenzná a partnerská webová stránka, ktorá sa zameriava na online hazardné hry. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá. Predtým, ako nás kontaktujete, prečítajte si prosím nasledujúce informácie, aby ste sa uistili, že váš dotaz smerujete správnym smerom. Pomôže nám to spracovať vašu požiadavku efektívnejšie.

Shikaka je nezávislý zdroj informácií pre hráčov online kasín a stávkových kancelárií. Našou hlavnou úlohou je poskytovať nestranné recenzie, porovnania a užitočné sprievodcov pre online hazardné hry. Je dôležité zdôrazniť, že Shikaka NIE JE online kasíno, stávková kancelária ani prevádzkovateľ hazardných hier. Neprevádzkujeme žiadne kasíno, nevedieme hráčske účty, neprijímame vklady, nespracovávame výbery, nevyplácame výhry ani neponúkame zákaznícku podporu pre žiadneho operátora.

Našou misiou je pomôcť vám robiť informované rozhodnutia pri výbere online herných platforiem. Všetok obsah na Shikaka je vytvorený s cieľom poskytnúť transparentné a presné informácie.

Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa nášho obsahu, radi vám pomôžeme. Konkrétne vám môžeme pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami:

• Spätná väzba a opravy obsahu: Ak ste našli chybu v našich recenziách, sprievodcoch alebo iných článkoch, dajte nám vedieť. Ceníme si presnosť a okamžite opravíme akékoľvek nepresnosti.
• Partnerské a reklamné otázky: Ak máte záujem o spoluprácu so Shikaka, reklamu na našej stránke alebo iné obchodné partnerstvá, kontaktujte nás.
• Všeobecné otázky o našej webovej stránke: Ak máte otázky týkajúce sa fungovania Shikaka, našej redakčnej politiky alebo iných všeobecných informácií o našej platforme.

Ako nezávislá recenzná stránka máme určité obmedzenia. NEMÔŽEME vám pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami, ktoré sú výhradnou zodpovednosťou konkrétneho online kasína alebo stávkovej kancelárie:

• Problémy s hráčskym účtom (napr. prihlásenie, zablokovanie účtu, zmena hesla).
• Overenie totožnosti (KYC) a súvisiace dokumenty.
• Vklady, výbery, oneskorené platby alebo problémy s platobnými metódami.
• Bonusy, promo akcie a ich podmienky.
• Technické problémy s hrami alebo platformou operátora.
• Sťažnosti na konkrétne kasíno alebo stávkovú kanceláriu, ktoré sa netýkajú nášho obsahu.

Pre tieto typy otázok musíte kontaktovať priamo zákaznícku podporu daného operátora. Shikaka nemá prístup k vašim hráčskym účtom ani k interným systémom operátorov, a preto vám v týchto veciach nemôžeme pomôcť.

Znovu zdôrazňujeme, že Shikaka nie je prevádzkovateľom hazardných hier. Nemáme žiadnu kontrolu ani prístup k vašim hráčskym účtom v online kasínach alebo stávkových kanceláriách. Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa vášho účtu, vkladov, výberov, bonusov, overenia totožnosti (KYC) alebo akýchkoľvek iných transakcií, musíte sa obrátiť priamo na zákaznícku podporu príslušného operátora. Každé renomované online kasíno alebo stávková kancelária poskytuje rôzne kanály podpory, ako je live chat, e-mail alebo telefón. Shikaka vám nemôže poskytnúť žiadnu pomoc v týchto veciach, pretože nemáme právomoc ani prostriedky na riešenie takýchto problémov.

Pre právne dotazy týkajúce sa webovej stránky Shikaka, našich služieb alebo nášho obsahu, prosím, použite nasledujúcu e-mailovú adresu. Upozorňujeme, že táto adresa je určená výhradne pre právne záležitosti a nebude spracovávať žiadne otázky týkajúce sa hráčskych účtov alebo všeobecných informácií.

E-mail pre právne dotazy: [email protected]

Shikaka rešpektuje práva duševného vlastníctva. Ak ste držiteľom autorských práv a veríte, že váš obsah bol použitý na našej webovej stránke spôsobom, ktorý predstavuje porušenie autorských práv, prosím, kontaktujte nás. Vaše oznámenie musí obsahovať dostatočné informácie, aby sme mohli posúdiť a reagovať na vašu žiadosť. Po prijatí platného oznámenia o porušení autorských práv v súlade so zákonom DMCA (Digital Millennium Copyright Act) podnikneme príslušné kroky.

E-mail pre DMCA a otázky týkajúce sa autorských práv: [email protected]

Shikaka podporuje zodpovedné hranie. Uvedomujeme si, že hazardné hry môžu byť pre niektorých ľudí problematické. Ak vy alebo niekto, koho poznáte, bojuje s problémovým hraním, odporúčame vyhľadať odbornú pomoc. Na našej webovej stránke nájdete sekciu venovanú zodpovednému hraniu, kde uvádzame odkazy na organizácie a zdroje, ktoré poskytujú podporu a poradenstvo. Neposkytujeme priamu pomoc pri riešení závislosti od hazardných hier, ale môžeme vás nasmerovať k relevantným zdrojom.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné dotazy v čo najkratšom čase. Všeobecne platí, že na otázky týkajúce sa spätných väzieb a partnerstiev odpovedáme do 2-3 pracovných dní. Právne dotazy a žiadosti o odstránenie obsahu sú spracovávané s prioritou. Prosím, majte na pamäti, že víkendy a sviatky môžu ovplyvniť časy odozvy. Ak váš dotaz spadá do kategórie, s ktorou vám nemôžeme pomôcť (napríklad problémy s hráčskym účtom u operátora), nemusíte dostať odpoveď, pretože vás odkazujeme priamo na podporu príslušného kasína.